„Przystępując do poszukiwań wykonawcy naszego projektu myśleliśmy przede wszystkim o wdrożeniu w obszarze produkcji matryc umiejętności. Dopiero oferta Martyny Hómin uświadomiła nam możliwość kompleksowego podejścia do rozwoju pracowników produkcyjnych i wdrożenia TWI. W ramach projektu zrealizowaliśmy założone cele. Elastyczność konsultantów oraz ich bardzo duża wiedza merytoryczna pozwoliła na wypracowanie rozwiązań szytych na miarę. Przystępny sposób przekazywania wiedzy i jednoczesna konsekwencja w egzekwowaniu przez konsultantów wdrażania rozwiązań w życie spowodowała, że oprócz wdrożenia TWI w testowym obszarze, mamy również przygotowany zespół masterów TWI, który będzie w stanie przeprowadzić wdrożenie na kolejnych wydziałach produkcyjnych. Z pełną odpowiedzialnością możemy polecić potencjalnych klientom zespół konsultantów.

Pełniłem obowiązku Dyrektora ds. Marketingu i Sprzedaży w spółce aukcyjnej. Pomimo dość dużej obsady w dziale Techniki, opracowanie konstrukcji wyrobu oraz proces wytypowania części do produkcji wynosił niekiedy 1 miesiąc. Na tamten moment, spółka traciła klientów ze względu na bardzo długi czas przygotowywania ofert oraz stale rosnące terminy realizacji. Lekarstwem na ówczesne problemy okazała się „rewolucja” w postaci wdrożenia QRM i powołania grup roboczych (QROC’ów) w skład których wchodzili liderzy, handlowcy, konstruktorzy, zakupowcy oraz ścisła współpraca z działem planowania. Zniknął dział Przygotowania Produkcji a jego obowiązki przejęli członkowie QROC’ów. Po skończonym projekcie i przy samodzielnej pracy już w nowym stylu, członkowie zespołu tworzą nowe rozwiązania, nowe narzędzia ułatwiające pracę. Wymiana kompetencji pozwoliła podciągnąć się wszystkim członkom zespołu do najwyższego dostępnego poziomu. Handlowcy pozyskali wiedzę konstruktorów a konstruktorzy handlową. Efekty te nie byłyby możliwe gdyby nie konsultanci, a przede wszystkim Pan Marcin Mikrut, z którym miałem przyjemność tworzyć QROC Projekt. Liczne warsztaty, wskazywanie drogi a nie gotowych rozwiązań, ogromna cierpliwość i metodyczne podejście do pracy pozwoliły stworzyć zespół, który był odpowiedzialny w roku poprzednim za 80% sprzedaży krajowej spółki oraz szczycący się najwyższą marżą w historii firmy (36%) Ponadto w roku 2020 zespół wykonał 130% planu sprzedaży.

Marcin i Martyna to ludzie zaangażowani całym sercem w pracę, o szerokim spojrzeniu i z bogatym doświadczeniem, które wykorzystują w usprawnianiu procesów produkcyjnych. Dzięki współpracy z firmą 2M Consulting udało nam się na dziale PVC obniżyć ilość zarejestrowanych zgłoszeń serwisowo-reklamacyjnych o ponad połowę i tak usprawnić procesy produkcyjne, by w rezultacie końcowym trzykrotnie zredukować odsetek reklamacji przypadający na ilość wytwarzanych produktów. Wspólnymi siłami zaangażowaliśmy pracowników i kadrę zarządzającą, przez ich rozwój i szkolenia w procesy jakościowe, które żyją i się rozwijają. Opracowaliśmy standardy stanowiskowe, matrycę kompetencji i wprowadziliśmy system motywacyjny. Wszystkie te działania, ukierunkowane przede wszystkim na poprawę jakości naszych wyrobów, ale też na rozwój ludzi w organizacji są naszym wspólnym SUKCESEM. Dziękuję za nowe doświadczenia i paliwo do samorozwoju i rozwoju umiejętności członków mojego zespołu.